Quant à moi j'ai découvert la marque en 2003-2004, sur les forums du site référence en matière de beauté, Beauté-Test.com. Quelques membres étant tombées sur ces produits à l'étranger - notamment en Angleterre bien sûr - ont commencé à en discuter, à en vanter les mérites et à se plaindre de son absence du territoire francais. Certaines se sont mises à acheter par correspondance sur le site helvète de la marque, et c'est lorsque mon intérêt pour la marque fut à son paroxysme que la nouvelle, telle l'arrivée du Messie, nous est tombée dessus fin 2004 (le buzz sur BT y était-il pour quelque chose? le mystère reste entier): Lush s'apprêtait à ouvrir sa toute première boutique en France, et elle avait forcément choisi Paris pour ça.
Or il se trouve que j'étais en vacances à Paris au moment ou la boutique allait ouvrir alors je me suis rendue a son inauguration en compagnie d'une amie. J'avais tellement hate de découvrir enfin ces fameux produits "en vrai"! Alors quand j'ai franchi la première (wouhou!) le ruban rouge après qu'il soit coupé, j'étais surexcitée à la vue des produits... mais au bout d'une poignée de minutes, mon enthousiasme est retombé comme un soufflé.
Tout d'abord, la boutique est toute petite, et, le temps de jeter un rapide coup d'oeil autour de moi, elle était envahie d'employés Lush et de clientes enthousiastes. Du coup, pas évident de tout regarder, tester et sentir tranquillement. D'ailleurs il est difficile de se rendre compte de la fragrance d'un produit en particulier, tant il flotte une odeur forte dans tout le magasin... et au-delà, faisant de Lush le genre de boutique que, telle un fin limier, je parviens a humer 200 mètres avant de l'apercevoir.
Bref, je suis quand meme repartie avec quelques articles pour moi et pour une autre membre du site, et pas mal d'échantillons. Je me suis bien sur empressée de tester tout ca...
Ce que l'on remarque en premier chez Lush, ce sont leurs savons a la coupe. Et comme au rayon fromage, vous avez des bouts préemballés avec le poids et le prix écrits sur le papier, ou alors vous pouvez demander qu'on vous coupe un morceau a votre convenance. Il existe une très large gamme de ces savons, du fruité au sucré en passant par le citronné. Ce que je trouve astucieux commercialement parlant c'est que, les produits étant vendus au poids, on vous affiche le prix aux 100 g et les clientes se disent: "mmmh, pas cher!" Mais une fois le morceau passé sur la balance, c'est la soupe a la grimace et on trouve l'addition bien salée pour un savon, finalement.
Ceci dit, il est intéressant d'en tester deux ou trois histoire de ne pas mourir idiot(e)s, et je vous conseille Rock Star ou Le Miel et les Abeilles, tres agréables. Mais attention, on obtient un effet "squeaky clean" sur la peau, alors si vous détestez cette sensation, abstenez-vous!
Les autres produits star sont les bombes de bain ou "ballistiques", concept inventé par la marque et largement copié depuis. Il s'agit de boules qui, une fois jetées dans l'eau du bain, deviennent effervescentes et laissent échapper des effluves (voire de la couleur) dans votre baignoire. Perso je trouve l'expérience sympa mais les produits tres chers pour tres peu d'utilisations - sachant que la marque recommande une bombe par bain mais qu'on peut parfaitement la couper en deux.
Mais Lush c'est aussi des shampooings solides (ronds, a conserver dans une boite), des masques frais (a conserver au frigo et a utiliser hyper rapidement, sinon gare aux réactions!), des crèmes pour le corps en pots facon crème glacée (j'ai beaucoup aimé Creme Anglaise mais son prix m'a découragée de renouveler l'expérience), des baumes a lèvres inusables comme Chocolalèvres, des nettoyants excellents malgré leur apparence peu ragoûtante tels Aqua Marina ou encore d'autres produits pas banals comme, pele-mele, une crème pour le cou, des barres de massage qui fondent au contact de la peau, des poudres pailletées pour le corps, des baumes destressants pour les tempes, des soins pré-shampooing, etc.
Pour faire un résumé facon j'aime / j'aime pas sur la marque en general, je dirais que...
J'aime:
- son éthique: un maximum de produits naturels dans les compositions, des packagings minimisés, l'affichage en Francais/Anglais des ingrédients et non juste en Latin comme l'exige la législation, un choix de produits sans conservateurs...
- sa coolitude: la typo facon "j'ai griffonné ca vite fait avec le premier crayon que j'avais sous la main", l'humour distillé a travers chaque nom et description de produit, le petit sticker avec un dessin de la tete de celui ou celle qui a fabriqué le produit, la facilité avec laquelle on peut essayer les produits en magasins ou obtenir des échantillons...
- sa créativité: les savons a la coupe, bombes de bain et shampooings solides font de Lush une marque assez unique
- sa sensorialité: les textures et fragrance atypiques de Lush font de l'utilisation de ces produits un moment tout particulier de votre rituel d'hygiène et de beauté
J'aime pas:
- l'odeur quelque peu écoeurante qui règne dans les boutiques: trop de parfum (meme naturel) tue le parfum! Au début on peut trouver ca sympa, mais au final ca m'a rendue plus malade qu'autre chose
- les prix... étranges: a coté de produits abordables tels les baumes a lèvres qui durent une éternité, on en trouve d'autres carrément chers comme les crèmes corporelles qui se finissent trop rapidement ou certaines crèmes pour le visage. Et meme si cela peut etre du au prix de certaines matières premières (c'est par exemple ce qui est expliqué pour leur parfum Karma), j'aurais personnellement harmonisé tout cela car le consommateur comprend rarement ce genre de justifications - a propos de prix etranges, ceux pratiqués en France sont bien plus élevés que ceux réservés aux Britanniques, alors faites vos calculs!
- le manque de praticité des produits: entre les savons et shampooings solides qu'il faut conserver dans des boites (sauf si vous voulez qu'ils fondent en une semaine), les barres de massage qui fondent quand il fait chaud, et les masques frais a garder au frigo et a consommer en quelques jours, etre une Lush-addict demande pas mal d'organisation et un soupçon de patience
- le trop grand choix: oui, je sais, je fais ma difficile... mais bien que j'apprécie une large selection de produits, 20 références pour une meme catégorie me font me demander qui fait quoi et peuvent me donnent le tournis!
- enfin, le mauvais rapport qualité / prix de certaines références: je n'ai par exemple pas du tout été convaincue par leur gommage visage qui m'a arraché la peau ou encore leur barre de massage chocolatée pas du tout pratique a utiliser
Bref, je vous recommande de tester cette marque histoire de savoir ce que c'est: il s'agit d'un concept vraiment unique, et puis vous y trouverez peut-etre le shampooing ou le masque dont vous reviez. Pour offrir aussi, Lush est une bonne option avec ses couleurs ludiques, son grand choix de produits et ses superbes coffrets cadeaux a tous les prix.
Apres cela vous deviendrez peut-etre addict ou, comme moi et de nombreuses autres consommatrices, enthousiastes au debut puis vite blasée.
Alors, envie de tenter le coup ou... de rester à distance?
Pratique
En France, Lush se développe a un rythme soutenu et est maintenant presente dans la plupart des grandes villes.
En Grande-Bretagne et en particulier en centre de Londres il y en a un tous les 10 metres - notez que certains magasins disposent depuis peu d'un espace "spa".
Les sites France et UK font de la vente par correspondance et ce dernier livre meme en France - interessant au vu de ce qui suit..
Prix: de 3,20€ pour certaines ballistiques a 62,95€ pour la crème visage Princesse de Neroli (!) en France, de 1,95£ a 35£ en Grande-Bretagne.
Les avis conso sur Beaute-Test